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　　学校进一步完善联动机制，畅通反馈渠道，全面整合现有工作平台，依据学科专业精心分类建立线上教学服务群，涵盖人文社科类、经管类、理工农医科类等多个服务群组，为学生提供精准的专业指导。同时，通过门户网公告栏公布了省、市两级学习支持服务热线（邮箱），明确各部门服务职责，指派专人负责，实现“一事一回应、一月一梳理”。县级开放学院施行学生接待日制度，设立专用服务电话，多渠道共同作用，让学生能够便捷地反映学习过程中遇到的问题和需求，确保问题得到及时、有效的回复。